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お知らせ

  • 2023年1月27日
  • 2021年8月25日
    ～弊社における新型コロナウイルス感染症の感染防止対策とお客様へのお願い～
    【修理受付センター】
    　■修理受付（オペレーター応対時間）
    　　８：００～１８：００
    　※音声自動受付やNET、FAXなどは２４H受付可能 　■修理訪問時間　９：００～１７：００
    【TOTOパーツセンター （消耗品・浄水カートリッジのご注文）】
    　■注文受付時間　平日９：００～１８：００、土日祝９：００～１７：００
  • 　 【TOM-NETはスマートフォン機能で外出先でも使えます!!】
    『いつでも』『どこでも』『すぐに』修理お申し込みや検索・照会がご利用できます。担当者を選択し、メニュー「会員情報の確認」画面下にある「ご利用担当者情報」よりスマートフォン端末登録を行ってください。
  • 2017年11月20日 PDFファイル添付に対応しさらに便利になりました
    修理お申し込み時、PDFファイルを製品や不具合特定のために添付できます。
    なお、ファイルサイズ(容量)は1つ3MB・合計7MB以内および、画像ファイルの種類(png,jpg,bmp,gif)の条件は変わりありません。
  • 2017年10月16日 担当者の事業所変更方法について
    TOM-NETにご登録いただいた担当者様が異動などにより事業所の登録変更が必要になった際の変更方法をご案内いたします。（※担当者新規登録時にエラー『すでに登録があるメールアドレス･･･』となる場合はこちらを実施ください。）
    ＞＞ 担当者の事業所変更方法(PDF)