すべてのお客様にメーカーアフターサービスの「安心・快適な水まわり」をお届けします。TOTOメンテナンス株式会社

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この度の大雨災害により被害を受けられた皆様に、心よりお見舞いを申し上げます。
・令和3年7月1日からの大雨による災害に係る「特別対応」実施について(2021年7月6日掲載)
・令和3年8月11日からの大雨による災害に係る「特別対応」実施について(2021年8月23日掲載)


~弊社における新型コロナウイルス感染症の感染防止対策とお客様へのお願い~
<感染防止対策について>
<お客様へのお願い>
<時間変更(営業時間の短縮)について>
【修理受付センター】
 ■修理受付時間 8:00~17:00
 ■訪問修理時間 9:00~16:00
【TOTOパーツセンター (消耗品・浄水カートリッジのご注文)】
 ■注文受付時間 9:00~17:00

修理お申込みから訪問修理まで

当ホームページより修理お申込みください。
当社修理受付センターにて、お申込み内容を確認の上、修理担当者より、訪問日時等の調整のご連絡をさせていただきます。

  • STEP1 修理お申込み
  • STEP2 修理受付・手配
  • STEP3 訪問日時の調整
  • STEP4 訪問修理

事前にご準備いただきたいもの

事前にご準備いただくと修理対応がスムーズになります。ご準備いただかなくても修理のお申込みは可能です。

  • 製品の保証書
  • 製品品番また商品名
  • 不具合状況・商品の写真

インターネット修理お申込み

サイトの更新状況

2014年10月29日修理進捗状況のご確認ページをリニューアルし、修理訪問予定日や修理担当店担当者情報をご確認いただけるようになりました。

2013年12月5日ホームページをリニューアルいたしました。
スマートフォンからも修理お申込みができるようになりました。
インターネット修理お申込み画面に画像添付機能を追加しました。