すべてのお客様にメーカーアフターサービスの「安心・快適な水まわり」をお届けします。TOTOメンテナンス株式会社

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~お客様及び弊社における新型コロナウイルス感染症の感染防止対策についてお客様へのお願い~

2月25日(火)に厚生労働省から発表された「新型コロナウイルス感染症対策の基本方針」を踏まえ、
お客さまならびに社員の安全を考慮し、下記の営業時間で対応させていただいております。
お客様には大変ご不便をおかけいたしますが、何とぞご理解賜りますようお願い申しあげます。
なお、ホームページから修理のご依頼をいただけると幸いです。
修理受付後改めて担当者よりご案内させていただきます。

■修理受付時間 8:00~18:00
■訪問修理時間 9:00~17:00

修理お申込みから訪問修理まで

当ホームページより修理お申込みください。
当社修理受付センターにて、お申込み内容を確認の上、修理担当者より、訪問日時等の調整のご連絡をさせていただきます。

  • STEP1 修理お申込み
  • STEP2 修理受付・手配
  • STEP3 訪問日時の調整
  • STEP4 訪問修理

事前にご準備いただきたいもの

事前にご準備いただくと修理対応がスムーズになります。ご準備いただかなくても修理のお申込みは可能です。

  • 製品の保証書
  • 製品品番また商品名
  • 不具合状況・商品の写真

インターネット修理お申込み

サイトの更新状況

2014年10月29日修理進捗状況のご確認ページをリニューアルし、修理訪問予定日や修理担当店担当者情報をご確認いただけるようになりました。

2013年12月5日ホームページをリニューアルいたしました。
スマートフォンからも修理お申込みができるようになりました。
インターネット修理お申込み画面に画像添付機能を追加しました。