すべてのお客様にメーカーアフターサービスの「安心・快適な水まわり」をお届けします。TOTOメンテナンス株式会社

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インターネット修理お申込み

インターネットよりお申込みいただいた修理ご依頼内容に基づき、当社の修理担当者が、お客様のご自宅、または指定の場所にお伺いし、修理を実施いたします。
※日本国外で使用されている製品の修理は対応しておりません。また、修理ご訪問先は日本国内に限らせていただきま
 す。

~東京オリンピック・パラリンピックに伴うアフターサービス訪問遅延の可能性について~
日頃よりTOTO製品をご愛顧いただき誠にありがとうございます。
東京2020オリンピック・パラリンピックの開催期間中は、東京都内および各競技開催地域で交通規制が行われます。
この影響により、アフターサービスの訪問に遅れが発生することが見込まれます。
お客様にはご不便をおかけしますが、ご理解賜りますようお願い申し上げます。


この度の大雨災害により被害を受けられた皆様に、心よりお見舞いを申し上げます。
・令和3年7月1日からの大雨による災害に係る「特別対応」実施について(2021年7月6日掲載)


弊社における日常の感染予防対策として、会社内の消毒の徹底はもちろんのこと、社員における毎日の検温、手洗い・うがいを行い、サービスカーおよび使用工具の消毒も日々実施しております。
修理訪問の際には手指の消毒、マスクの着用を行い、作業終了後には触れた箇所の消毒を実施させていただいております。
新しい生活様式に基づき、感染予防を徹底してまいりますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。


~お客様及び弊社における新型コロナウイルス感染症の感染防止対策についてお客様へのお願い~

新型コロナウイルス感染拡大を受け、お客様ならびに社員の安全を考慮し、
下記のとおり営業時間を短縮させていただいております。
お客様には大変ご不便をおかけいたしますが、何とぞご理解賜りますようお願い申し上げます。
なお、ホームページから修理のご依頼及び消耗品・部品のご購入をいただけますと幸いです。

【修理受付センター】
 ■修理受付時間 8:00~18:00
 ■訪問修理時間 9:00~17:00

修理お申込みから訪問修理まで

  • STEP1 修理お申込み
  • STEP2 修理受付・手配
  • STEP3 訪問日時の調整
  • STEP4 訪問修理

お急ぎの場合はお電話にてご依頼ください。
※お電話の受付時間 8:00~19:00

担当者よりお電話で訪問時間をご確認。

修理担当者が事前に診断内容(不具合箇所・修理方法・修理料金)をご説明します。

■元栓止水のお願いTOTOメンテナンスでは、お客様の財産を守るため、器具の止水栓ではなく元バルブを閉めて作業させていただいております。ご協力のほどよろしくお願いいたします。

修理お申込みの前に

初めて修理のお申込みをされる方はこちら

初めてインターネット修理お申込みをご利用いただく場合は、「修理お申込みの前に」をご確認ください。
インターネット修理お申込みから訪問修理までのより詳しい流れやお申込み際にご準備いただくもの、料金についてなど、事前にご確認いただくことができます。

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