すべてのお客様にメーカーアフターサービスの「安心・快適な水まわり」をお届けします。

すべての人が『笑顔』になれる『懸け橋』に。
～真のサービスをめざして～

これが私たちのビジョンです。

世の中が大きく変化し、働き方、住まい方など人々の行動もこれまでと大きく変わってきました。
テクノロジーが進化しても、お客様の生活に密着したTOTO商品のアフターサービスは、最後は人が介在します。
お客様に寄り添った、人を中心としたサービスが求められるのです。
このお客様の期待に確実にお応えし、お客様と繋がり続けることこそ、我々の目指す”真のサービス”です。
お客様を想い、そして寄り添う、そこからサービスの進化が始まります。
改めて宣言します。

すべての人が『笑顔』になれる『懸け橋』に。
～真のサービスをめざして～
私たちは常にお客様の立場になって行動する真のサービスをめざします！

代表取締役社長　安部善仁

＜ミッション＞

• ・お客様にとって安心と信頼を超える絆をつくります。
• ・お得意様とお客様の絆を深める懸け橋になります。
• ・より良い商品とサービスをグローバルに提供するための懸け橋になります。
• ・よき企業市民として地域社会の発展と環境活動に貢献します。
• ・働くすべての人がビジョンを共有し、笑顔で仕事ができる職場をつくります。