すべてのお客様にメーカーアフターサービスの「安心・快適な水まわり」をお届けします。

すべての人が『笑顔』になれる『懸け橋』に。
～真のサービスをめざして～

これが私たちのビジョンです。

TOTOメンテナンスの使命は、お客様の大切な日常を支え、
笑顔と暮らしを守ることです。

世の中が大きく変化し、ライフスタイルが多様化する中で、TOTOメンテナンスの役割も、
より重要になっています。
私たちは、全国に広がる安心と信頼のネットワークを活かし、“早く”、“確実”、“親切に”を
常に意識した対応をお約束します。

技術がどれだけ進化しても、最後にお客様と向き合い、
安心をお届けするのは社員一人ひとりです。

私たちは、お客様の立場に立ち、一人ひとりの暮らしに寄り添うことで、
単なるサービス提供ではなく、心の通った対応を大切にします。
そして、お客様の「満足」を「感動」に変え、期待を超える価値を提供することで、
これからも世の中に必要とされる企業であり続けます。

「どうしても親切が第一」、TOTO創業者から引き継がれた大切なDNA。
お客様の笑顔を守るために、私たちは歩みを止めることなく、真のサービスを追求し続けます。

代表取締役社長　筒井 丈雄